domingo, 16 de setembro de 2007

2° Aula: Níveis da Informação e de Decisão Empresarial - 28/08/07

Níveis da Informação e de Decisão Empresarial

É importante discutir os níveis da informação e de decisão que existem dentro de uma empresa. Eles obedecem à hierarquia padrão existente na maioria das empresas, também chamada pirâmide empresarial e são conhecidos como estratégico, tático e operacional.

  • Nível Estratégico - As decisões dão-se no alto escalão da empresa e geram atos cujo efeito é duradouro e mais difícil de invejar. Essas decisões são fruto de um planejamento em longo prazo, conhecido como planejamento estratégico. Com relação aos níveis hierárquicos, no nível estratégico estão o presidente, os diretores, sócios da empresa, chamados de alta administração.
  • Nível Tático ou Gerencial - As decisões dão-se nos escalões intermediários e geram atos de efeito a prazo mais curto, porém, de menos impacto no funcionamento estratégico da empresa. Tem como finalidade otimizar determinada área de resultado ou função empresarial e não a empresa inteira. Com relação aos níveis hierárquicos, no nível tático ou gerencial estão os gestores de nível médio, ou seja, as gerências, chefias, coordenações, mestrias, supervisões da empresa, em suas respectivas unidades departamentais.
  • Nível Operacional - As decisões operacionais estão ligadas ao controle e às atividades operacionais da empresa. Visam alcançar os padrões de funcionamento preestabelecidos. Com relação aos níveis hierárquicos, no nível operacional está o corpo técnico da empresa, ou seja, engenheiros, assistentes, auxiliares da empresa, em suas respectivas subunidades departamentais ou setores.

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